Kompania: Fusion BPO Services

Qyteti: Tirane

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: IT & Teknologji

Përshkrimi i përgjithshëm

Kërkohet një Specialist Mbështetje Teknike me qëllim zgjidhjen e çështjeve teknike dhe sigurimin e një përvoje të shkëlqyer për përdoruesit. Pozicioni është punë me kohë të plotë dhe kërkon punë në vend (on-site).

Detyrat kryesore

• Identifikimi, analiza dhe zgjidhja e problemeve teknike në kohë të arsyeshme
• Komunikimi i qartë dhe efektiv i zgjidhjeve te klientët
• Bashkëpunimi me departamentet e brendshme për të adresuar kërkesat e klientëve dhe për të përmirësuar proceset e mbështetjes

Kërkesat për kandidatët

• Njohuri të provuara në mbështetje teknike dhe zgjidhjen e problemeve
• Aftësi të forta analitike dhe zgjidhjeje problemesh
• Njohuri me sistemet e ticketing-ut dhe menaxhimit të mbështetjes
• Certifikimet IT konsiderohen si përparësi
• Flet rrjedhshëm anglisht

Detaje pozicioni

• Punë me kohë të plotë
• Turne rotative që mbulojnë operacione 24/7
• Mjedis pune në vend (on-site)

Si te aplikoni

Telefon: +355 69 861 6908

WhatsApp: 355698616908