Kompania: Commercey.co

Qyteti: Tirane

Përshkrimi i punës

Kërkohet një agjent shërbimi ndaj klientit i/e orientuar ndaj zgjidhjes së problemeve dhe kënaqësisë së klientit. Pozicioni ofron fleksibilitet pune dhe mundësi pune nga shtëpia.

Detyrat kryesore

• Pergjigjja ndaj pyetjeve të klientëve përmes e-mail dhe telefonatave.
• Ndihma në procesin e porosive, ndjekja e dërgesave dhe trajtimi i kthimeve.
• Zgjidhja profesionale dhe e sjellshme e problemeve të klientëve.
• Informimi mbi produkte, promocione dhe politika të kompanisë.
• Bashkëpunimi me ekipe të brendshme dhe të jashtme për të siguruar përvojë pozitive të klientit.

Kualifikimet dhe aftësitë

• Shkathtësi të shkëlqyera komunikuese në frëngjisht dhe anglisht, shkruar dhe folur (nivel B2/C1).
• Aftësi për të kuptuar nevojat e klientëve dhe për t’u përgjigjur në mënyrë proaktive.
• Kompetencë për të punuar nën presion dhe për të menaxhuar situata konfliktuale me qetësi.
• Përvoja paraprake në shërbim ndaj klientit është avantazh; kandidatë fillestarë të motivuar janë të mirëseardhur.
• Aftësi të mira bashkëpunimi në ekip.

Përfitimet

• Rimunërim konkurrues dhe përfitime sociale.
• Mjedis pune miqësor dhe stimulues.
• Mundësi zhvillimi profesional dhe rritjeje brenda kompanisë.
• Mundësi për të kontribuar në përmirësimin e shërbimit ndaj klientit.
• Fleksibilitet për punë nga shtëpia.

Si te aplikoni

Email: hr@commercey.co

Telefon: +355 68 80 00 815

WhatsApp: 355688000815